融水苗族自治县禾木镇一家超市门前,三四个外地人正在向大家兜售珠宝玉石。来到市场的杨女士看到,超市里挤满了人,柜台上摆满了玉石。该珠宝商促销人员称,当天超市开门时,翡翠半价出售,而且可以无限期退货。遇到这样的“好东西”,大家都会花钱去买。杨女士花600元买了一块“和田玉”。
回家后,为了检查“和田玉”的品质,杨女士用火进行测试,发现“和田玉”用火燃烧会融化。仔细一看,它就像是一个塑料制品。第二天,她去超市退款,发现有几个人来退货,但销售人员给出了各种理由,有人报了警。民警赶到现场后,向现场群众了解情况,发现三名销售人员不知何时已经逃走。经初步调查,警方认为这是一起消费纠纷,将此事移交给融水市场监管部门处理。
市场监督执法人员调查发现,消费者提供的玉石包装袋上只有“珠宝”字样。盒子里除了一张巴掌大小的白纸,上面印着塑料的《贵金属制品、宝玉石珠宝鉴定证书》,没有其他证明。执法人员现场查获柜台未售卖的500余箱“玉石”。根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在展销会、租赁专柜购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。展会结束或柜台租赁期满后,您还可以向展会主办方和柜台出租方索赔。展会主办方和展位出租方有权向销售者或者服务提供者追偿。
对此,超市老板表示,超市开业搞活动,没想到骗子会钻空子。超市没有仔细核实玉石经销商的合法执照和相关产品的质量,也是有责任的。超市愿意承担退款责任。11月1日,融水苗族自治县禾木镇人民政府召集公安、市场监管部门为消费者办理退货、退款事宜。消费者带着购买的玉石和收据前来。超市老板一一核对后,当场给消费者退款。共为29名消费者退还1.57万元。执法人员表示,一些不法分子经常以“降价”、“打折”为幌子,欺骗消费者,特别是农村消费者,很容易陷入不法商贩的消费陷阱。市场监管部门提醒大家在购买商品时擦亮眼睛,谨防上当受骗,并保留好收据,以便更好地保护自己的合法权益。